Исследование эмоционального "выгорания" у врачей-стоматологов, осуществленное совместно с Л.И. Ларенцовой, проводилось путем изучения динамики состояния, прослеженной лонгитюдным применением тестов ИТО, MMPI, МЦВ. Сравнительный анализ показателей психодиагностических тестов в начале профессионального пути и через пять лет показал, что в процессе повседневной практики с годами развивается тенденция к заострению базовых индивидуально-личностных черт. У личностей с акцентуацией по сензитивно-тревожному типу с чертами интроверсии происходит повышение уровня тревожности, усиливается преобладание мотива избегания неуспеха, когда у врача "опускаются руки", он начинает бояться принимать ответственные решения в своей повседневной практике, проявляется склонность к усилению депрессивных реакций, к большей продолжительности депрессивных эпизодов, возникающих без серьезного повода; ему хочется ограничить контакты с больными из опасений навредить, сделать что-то "не так". У индивидов, априори отличающихся выраженной стеничностью, акцентуированных по типу ригидно-агрессивных спонтанных экстравертов, изменения личности проявляются в сторону усиления раздражительных реакций, периодически возникающих агрессивных вспышек в виде резких высказываний, отказа от контактов с тем или иным больным, которому приписывается враждебность (то есть проявляются реакции по типу проекции с внешнеобвиняющим вариантом защиты).
Помимо заострения акцентуированных черт, при длительном пребывании в рамках определенной профессиональной деятельности, требующей постоянного эмоционального напряжения, нередко наблюдается синдром эмоционального "выгорания". При этом происходит не столько заострение свойственных личности базовых черт, сколько уплощение, снижение уровня эмоциональных реакций, что проявляется у врачей очерствением, формализмом в общении с пациентами, равнодушием к их проблемам, резкостью высказываний, невнимательностью, жесткостью. Это несовместимо с профессией врача, так как он в любом случае - носитель гуманности, добра, самоотверженности. Если в душе доктора нет места для сострадания, сочувствия, желания во что бы то ни стало помочь, он должен немедленно уйти - можно на административную должность, но и там равнодушие и формализм никому не приносят радости.
