По-разному называя этот процесс, в разные времена разные психологи и клиницисты вели своих пациентов к внутренней согласованности, к конгруэнтности всех субструктур личности и к бесконфликтному сосуществованию с окружением. Личностная гармония достигается, лишь когда эмоционально окрашенные переживания и значимые объекты окружающей жизни отпечатываются в памяти в виде адекватных символов, не вызывающих негативных эмоций, агрессии или чувства вины. Об этом писал К. Роджерс, который также подчеркивал, что самооценка индивида должна поддерживаться на позитивном уровне, что психотерапия не должна воздействовать таким образом, чтобы самооценка занижалась. Необходимую коррекцию следует вести так, чтобы пациент чувствовал в психотерапевте союзника, а не карающего судью.
Другим непременным условием успешной психотерапии Роджерс считал полную внутреннюю конгруэнтность самого психотерапевта в момент работы с пациентом, с тем чтобы никакие его собственные переживания не мешали полной и объективной картине восприятия проблем пациента. В работе с больными (или психически здоровыми, но имеющими психологические проблемы людьми) Роджерс вел беседу таким образом, что в основном звучал монолог пациента. Роль же психотерапевта сводилась к тому, чтобы человек как можно больше раскрылся и в конце концов как бы самостоятельно пришел к тому выходу из сложной ситуации, который наиболее результативен и органично обусловлен его личностной спецификой. Опыт показывает, что основные постулаты роджерсовской психотерапии принципиально важны, поскольку этот гуманный и универсальный подход и является основой для любого метода психологической коррекции и психотерапии. Работая в русле учения Роджерса, весьма удобно опираться на данные психодиагностического исследования, что позволяет в наших специфических условиях значительно сократить период поиска адекватного подхода к пациенту и процедуру "разбивания льда" (по Шелдону), то есть создания доверительного фона для последующих плодотворных контактов. Сам по себе анализ данных психодиагностического обследования часто служит почвой для хорошего взаимопонимания между психотерапевтом и пациентом.
